Bengt Bergström i Västra Ämtervik är irriterad på att elbolaget Fortum ändrat sin fakturatid från 30 dagar till 15. I praktiken innebär det att han nu har cirka 12 dagar på sig att betala räkningen.
Bengt Bergström menar att Fortum har agerat egenmäktigt. För hans del påverkar det inte ekonomin men han tycker inte att kunderna fått nog med information.
Enligt Sanna Holmqvist som ansvarar för konsumentmarknad på Fortum distribution är det nya villkor som gäller för hela energibranschen sedan den 1 juli i år.
– Alla kunder fick brev om det i mars, säger hon.
Enligt de nya allmänna villkoren ska fakturan förfalla efter den 25:e i månaden och kredittiden ska vara minst 15 dagar.
Sanna Holmqvist förklarar att det under övergången kan bli en praktisk skillnad i och med att de som får faktura varje månad får fakturorna lite tätare i själva skiftet.
– Men det är ingen onormalt kort kredittid och intervallet blir samma, säger hon.
De som skulle kunna bli drabbade är enligt henne möjligen kunder som tittar igenom sin post väldigt sällan.
Sanna Holmqvist berättar att Fortum valt att lägga förfallodatumet några dagar efter det som står i de allmänna villkoren eftersom till exempel kommunanställda får lön den 27:e varje månad.
Enligt henne är det inte så många kunder som har hört av sig angående förändringen av fakturatiden.
http://www.nwt.se/sunne/article588223.ece
Bengt Bergström menar att Fortum har agerat egenmäktigt. För hans del påverkar det inte ekonomin men han tycker inte att kunderna fått nog med information.
Enligt Sanna Holmqvist som ansvarar för konsumentmarknad på Fortum distribution är det nya villkor som gäller för hela energibranschen sedan den 1 juli i år.
– Alla kunder fick brev om det i mars, säger hon.
Enligt de nya allmänna villkoren ska fakturan förfalla efter den 25:e i månaden och kredittiden ska vara minst 15 dagar.
Sanna Holmqvist förklarar att det under övergången kan bli en praktisk skillnad i och med att de som får faktura varje månad får fakturorna lite tätare i själva skiftet.
– Men det är ingen onormalt kort kredittid och intervallet blir samma, säger hon.
De som skulle kunna bli drabbade är enligt henne möjligen kunder som tittar igenom sin post väldigt sällan.
Sanna Holmqvist berättar att Fortum valt att lägga förfallodatumet några dagar efter det som står i de allmänna villkoren eftersom till exempel kommunanställda får lön den 27:e varje månad.
Enligt henne är det inte så många kunder som har hört av sig angående förändringen av fakturatiden.
http://www.nwt.se/sunne/article588223.ece
Inlägg
Den här gubben är serious business. Det måste väl Fortum förstå att Bengt i Västra Ämtervik har annat för sig på dagarna än betala räkningar
SvaraRaderaom han måste ha mer än 12 dagar på sig för att betala en räkning har han seriösa problem
SvaraRaderaGubben visar upp fakturan så att vi alla kan se att han inte är ute i ogjort väder. Föredömligt!
SvaraRaderaSnusrelaterad besvikelse från VK
SvaraRaderahttp://vk.se/Article.jsp?article=303601
@Jay
SvaraRaderaNej, för Bengt spelar det ingen som helst roll, säger han ju. Men man kan ju förstå att han ändå blir rosenrasande och känner sig så kränkt att han måste kontakta tidningen!
Varför har inte cnn nappat?
SvaraRadera