Jag känner mig lurad. Det känns inte alls bra.
Det säger 70-åriga Önne Norberg i Bölen Stigsjö. Detta efter att han fått en räkning som han inte känner igen.
Önne Norberg har i många år haft Telia som mobilleverantör. Detta eftersom det har varit det enda abonnemang, enligt Önne Norberg, som fungerat i Bölen.
– Jag brukar förnya abonnemanget och då fått en ny telefon och det har alltid fungerat förut.
Men den här gången blev han uppringd av företaget Phonehouse, ett företag som säljer telefoner och som köper upp adresser från Telia på kunder var abonnemang är på väg att ta slut.
Försäljaren berättade om villkoren och han och Önne Norberg kom överens om vad abonnemanget skulle kosta.
– Du får välja vilken telefon du vill ha och allt verkar jättebra. Försäljaren är ju duktig att prata om allt möjligt och när man är överens om att förlänga abonnemanget skall beställningen spelas in och då kommer det som försäljaren aldrig nämnt tidigare, nämligen att månadsavgiften höjs med 200 kr.
– Detta betyder att jag betalar 4800 kr för en telefon jag skulle få gratis och kostar mycket mindre i butik. För mig är det att vilseleda folk. Månadsavgiften är en ren avbetalning.
Från företagets Phonehouse sida tar man avstånd för försäljningen.
– Det är väldigt olyckligt om kunden känner sig lurad som i det här fallet och vi kommer att titta närmare på vad som har hänt, säger Jonny Malmlöf, på Phonehouse.
http://allehanda.se/start/harnosand/1.1844389--jag-kanner-mig-lurad--
Det säger 70-åriga Önne Norberg i Bölen Stigsjö. Detta efter att han fått en räkning som han inte känner igen.
Önne Norberg har i många år haft Telia som mobilleverantör. Detta eftersom det har varit det enda abonnemang, enligt Önne Norberg, som fungerat i Bölen.
– Jag brukar förnya abonnemanget och då fått en ny telefon och det har alltid fungerat förut.
Men den här gången blev han uppringd av företaget Phonehouse, ett företag som säljer telefoner och som köper upp adresser från Telia på kunder var abonnemang är på väg att ta slut.
Försäljaren berättade om villkoren och han och Önne Norberg kom överens om vad abonnemanget skulle kosta.
– Du får välja vilken telefon du vill ha och allt verkar jättebra. Försäljaren är ju duktig att prata om allt möjligt och när man är överens om att förlänga abonnemanget skall beställningen spelas in och då kommer det som försäljaren aldrig nämnt tidigare, nämligen att månadsavgiften höjs med 200 kr.
– Detta betyder att jag betalar 4800 kr för en telefon jag skulle få gratis och kostar mycket mindre i butik. För mig är det att vilseleda folk. Månadsavgiften är en ren avbetalning.
Från företagets Phonehouse sida tar man avstånd för försäljningen.
– Det är väldigt olyckligt om kunden känner sig lurad som i det här fallet och vi kommer att titta närmare på vad som har hänt, säger Jonny Malmlöf, på Phonehouse.
http://allehanda.se/start/harnosand/1.1844389--jag-kanner-mig-lurad--
Inlägg
Förhöjd månadsavgift har ju funnits så länge mobiltelefonerna funnits, såvida inte herrn får en riktigt billig telefon som går loss på 4-500kr varje gång han förlängt sitt abonnemang.
SvaraRaderaJa,på sätt och vis är hans kritik berättigad,mycket mer än i många andra artiklar om snö framför fönstret osv.Det är ett rätt fult sätt att sälja på,speciellt till gamlingar som inte vet att man absolut aldrig ska säga ordet "ja" om man blir uppringd av sådana här försäljare och som dessutom ser Telia/Televerket som Telefonileverantören sedan barnsben.
SvaraRaderaSå ja,det är både gnälligt och lite berättigat.Men en klar besvikelse är det ju hursomhelst.
Hahaha! Men vägra gå med på avtalet då, det är ju inte så att man inte kan avbryta mitt i inspelningen. Eller utnyttja ångerrätten.
SvaraRaderaFast det är faktiskt ett fult sätt att sälja på, det håller jag med om.
Det var en ovanligt proffsig bild.
SvaraRaderaJag håller med Önne.
SvaraRaderaSjälv är jag så förbannad på alla dessa försäljare som lovar runt och håller tunt.
Och inte räcker det med att gå med i NIX, för då köper de upp kundregister från någon firma där man är kund.
Men, om försäljaren berättade om den förhöjda avgiften, hur kan han då bli överraskad av räkningen? Är han överraskad att de faktiskt tog ut avgiften de sa att de skulle ta ut?
SvaraRaderaOch jag måste hålla med om att i min erfarenhet så har det väl alltid varit förhöjda avgifter när man får en mobil till?
Jag måste dock säga att de brukar iaf i min erfarenhet vara väldigt duktiga på att vara tydliga, särskilt när de spelar in avtalet. Och uppenbarligen var de det här också.
alt som glimmar är inte guld fast det kommer från en försäljare med provisions lön.
SvaraRaderaDistansavtalslagen gäller i detta fallet, så han har ju faktiskt 14 dagar på sig att ångra eländet även om han går med på det över telefon. Hans gnäll känns mao som en lätt överreaktion...
SvaraRaderaÖnne... se där, ett namn jag aldrig hört förut!
SvaraRaderaHjälper inte med NIX så någon, jodå, man påtalar att man är med i NIX och att det säger mer om deras företag som ignorerar det trots kundregister och dyligt, har inte haft en försäljare som ring på 1½ år.
SvaraRaderaHände samma sak för mig; Glocalnet ringde och sa att de köpt upp abonnemang från Tele2Comviq. Jag sa tydligt att jag inte vill teckna något nytt och han meddelade att så icke var fallet, mitt lades bara över på glocalnet och jag fick samma nummer, tackade nej till telefonen och trodde det var klart. Fick 1 vecka senare hem ett helt nytt abonnemang med nytt nummer, ringde glocalnet och sa att jag inte gått med på detta. De märkte direkt att något var fel; de outsourcar försäljning till andra företag vars anställda gör allt för sälja (oftast studenter). Eftersom de också vill ha betald uppger de också säljarnumret. Jag avslutade abonnemanget direkt, inga problem, betalade inget. Fick dock en gratis kartong från Glocalnet! Tack för den!
SvaraRaderatelia och phonehouse och ALLA andra jävla försäljare håller ALLTID på och lurar ähn, dom ordbajsar i ditt öra, och innan du vet ordet av så sitter du där med nått jävla dyrtabonemang, USCH, sen drar dom sig inte för att ge sig på gammlingar heller!. USCH! borde vrara olagligt
SvaraRadera