Datorn obrukbar efter en vecka

Köper man en ny dator för 4 400 kronor förväntar man sig att den håller - åtminstone en vecka. Det gjorde den inte för Anders och Anna Nyman. Nu vägrar Borlänge Teknik Center att ta tillbaka datorn. - Jag känner mig kränkt. De anklagar oss för att ha förstört datorn, säger Anders.

Ord står mot ord. Anders och Anna är försäkrar att de hanterat datorn efter konstens alla regler, dvs försiktigt.
- Datorn är en kapitalvara. Varför skulle man förstöra den när man köpt den? undrar Anna. Vi vill häva köpet. Alternativt att vi får en ny dator.
Säljaren Martin Akurhed anser att datorn utsatts för yttre åverkan.
- Skadan kan inte ha uppkommit på annat sätt, säger han.

Förra veckan köpte Nymans en ny dator. Den gamla togs i inbyte och priset på den nya laptopen MSI 500 rabatterades till 4 400 kronor. När datorn sattes på i måndags skimrade det på skärmen som en dålig tv-sändning. I nästa ögonblick fixerades skämbilden i ett virrvarr av linjer. Obrukbar.
Enligt Martin Akurhed omfattas skadorna på skärmen inte av den 2-åriga garantin för hårdvaran.
- Det är inget fabriksfel, slår han fast.
Inte heller kan det bli tal om häva köpet eller byte av dator.
- Jag råder dem att nyttja hemförsäkringen, säger han.
Hans teori är att skadorna uppkommit av något föremål som klämt mot skärmen när laptopen slagits igen.
- Skadorna på skärmen visar att det är den inre displayen som skadats. Det finns märken på skärmen som visar att det är så.
Martin Akurhed erbjuder paret en yttre 22 tums extern skärm för 1400 kronor.
- Den kostar normalt 2000 kronor. Det kan vara ett alternativ om det saknas hemförsäkring. Det finns inga reservdelar för att laga skärmen.
Anders Nyman anser att Martin Akurhed pratar strunt. Han är övertygad att det är ett fabrikationsfel.
- Displayen har monteras en aning snett, säger han. Efter ett tag har spänningarna blivit stora och ytan brustit.
Han har kontaktat kommunens konsumentvägledare Inger Rosendahl.

http://www.dalademokraten.se/sida/id/124377/