När Anna-Stina Wermelin skulle köpa en ny gräsklippare erbjöds hon rabatt om hon bara blev medlem i JulaClub, Julas kundklubb. Men när hon fyllde i blanketten visade det sig omöjligt.
– Då påpekade man att jag inte hade fyllt i någon e-postadress, men jag har ju ingen, säger hon besviket.
– Då påpekade man att jag inte hade fyllt i någon e-postadress, men jag har ju ingen, säger hon besviket.
Anna-Stina Wermelin, 83 år, uppmärksammade en gräsklippare i ett annonsblad från Jula. Priset var bra och startades med hjälp av en enkel knapptryckning, vilket lockade eftersom hon inte känner att hon orkar dra igång en motor med det klassiska snöret.
– Så jag åkte dit och berättade vad jag ville ha. Säljaren var jättetrevlig och berättade också att om jag skaffade ett kundkort hos dem så kunde jag få ytterligare rabatt på gräsklipparen, säger hon.
Hon fyllde i sina uppgifter på blanketten och lämnade in den.
– Då påpekade man att jag inte hade fyllt i någon e-postadress, men jag har ju ingen. Jag har ingen dator eller bredband eller så, jag trodde det skulle gå bra ändå men det var tydligen helt omöjligt, säger hon.
Anna-Stina kontaktade Julas kundtjänst men fick samma besked där och hon känner sig lite diskriminerad.
– Det låter ju inte klokt. Det är ju inte alla som har internet eller e-post.
– När det är så här blir det ju att jag, som inte kan få kundrabatt, får betala fullt pris medan andra utnyttjar rabatten jag missar, säger hon.
Andra företag hon är kund hos informerar via mobiltelefonen, berättar hon.
– Jag tycker det borde räckt med personuppgifterna. Andra företag nöjer sig ju med det. Där får jag ett sms när det är rea eller om jag har rabatt på något.
– Ska jag köpa en dator och skaffa e-post bara för att få rabatt? Det tycker jag är en dålig affär.
Trots allt är hon glad över att det gick att kontakta kundtjänsten så smidigt.
– Det ska de ha en eloge för. Det är inte alla som bjuder in till kontakt på det sättet så det var ju i alla fall bra, avslutar Anna-Stina Wermelin.
VF sökte under måndagen både presskontakt och vd på Jula för kommentarer men utan att lyckas.
Inlägg
"VF sökte under måndagen både presskontakt och vd på Jula för kommentarer men utan att lyckas."
SvaraRaderaDags att införa en ny grupp i diskrimineringslagen - de utan e-post.
SvaraRaderaMen fejka en adress då, så är problemet ur vägen! annastina_w_83@trallala.com kanske?
SvaraRaderakom bara ihåg att skicka henne lösningen via vanlig post, annars kommer hon aldrig att få reda på det ^_~
RaderaFörbannat dåligt av Julas VD att ta till harvärjan när han ställs inför dylik skjutjärnsjournalistik. Rent ut sagt bedrövligt.
SvaraRaderaArtiklarna som samlas här brukar man ju för det mesta tycka är komiska. I undantagsfall tycker man att personen nog har viss rätt att bli besviken. Men nu är JAG besviken. Om man inte lyckas med att få kontakt med presstjänsten så förvånas jag över att man klarar av att skriva över huvud taget. Kan det vara så att (till och med) presstjänsten tyckte att det här var ett så fruktansvärt onödigt ärende att den helt enkelt struntade i att ringa tillbaka.
SvaraRaderaOch om Anna-Stina är så fruktansvärt kåt på den där rabatten är jag säker på att hon kan uppsöka biblioteket och där till och med FÅ HJÄLP med att registrera en e-postadress. Är det verkligen så fruktansvärt många fler som äger en mobiltelefon än som äger en dator?
Jag är mest förundrad över hur priset kan startad med ett enkelt knapptryck haha!
SvaraRaderaDet var nog gräsklipparen som menades...
Radera"om jag skaffade ett kundkort hos dem så kunde jag få ytterligare rabatt på gräsklipparen" - SÅ hon varskor pressen för att hon inte får ytterligare rabatt på den rabatt som redan annonserades???
SvaraRaderavad sadistiskt av journalist Simon S att inte hjälpa Anna-Stina att skaffa en mejladress isf. att få lägga ytterligare en artikel till sin portfölj.
SvaraRaderaNyaste tillskottet artikel
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=415810957241&set=a.77474037241.92846.688517241&type=1&theater