Nils-Olof Wadelius beställde fast telefon till nya sommarstugan. Då lyckades Telia slå av både telefon, tv och bredband – hemma i hans radhus!
– De ställer till med så mycket trassel för vanligt folk. Och ändå skickar de tjocka räkningar hela tiden som man ska betala.
Problemen började när Nils-Olof skulle beställa fast telefon till sin nya sommarstuga i Harkskär.
– När bekräftelsen kom hade de pådyvlat mig några plustjänster också, säger Nils-Olov.
Det var ingenting han hade önskat sig eller behövde, så han bad att få det ändrat till en bastjänst.
Här gick det fel igen. Telia måste ha blandat ihop hans adresser, och drog i stället in bastjänsten i hans radhus i Gävle.
Så från i fredags morse funkade ingenting där. Varken telefon, bredband eller tv. Så det blev inte TV-pucken för Nils-Olof i helgen, som han hade tänkt sig. Och inte fotboll eller formel 1 heller, trots att han betalar uppemot en tusenlapp i månaden för att kunna se sport. Nu klarade han sig ganska bra ändå.
– Men tänk om jag hade varit en äldre kvinna i norra Hälsingland och behövt trycka på ett trygghetslarm eller ringa sjukvården, vad hade hänt då?
Det som retar Nils-Olof mest är att ingen på Telia verkar vilja ta något ansvar för det som har skett.
– Jag har pratat med en massa olika människor men ingen kan göra något. ”Tidigast på torsdag”, har de bara sagt.
Då har det nästan gått en vecka.
– De vill inte erkänna att de har gjort fel utan försöker hela tiden lägga över ansvaret på mig. De bryr sig inte ens om att försöka ta reda på vad som har hänt.
Om jag var Telias VD, vad skulle du säga till mig då?
– Att ni måste omorganisera företaget. Att ni måste göra en analys kring vad som gått snett. Och att ni måste kunna presentera för kunden vad ni har gjort för åtgärder, för att det här inte ska kunna hända igen
Nils-Olovs fru Guntra Wadelius med hemtelefonen, som är kopplad till bredbandet och därmed obrukbar.
Inlägg
– Men tänk om jag hade varit en äldre kvinna i norra Hälsingland och behövt trycka på ett trygghetslarm eller ringa sjukvården, vad hade hänt då?
SvaraRaderapriceless
Varför har inte äldre män i norra Hälsingland behov av trygghetslarm eller att ringa sjukvården? ;-)
RaderaTycker i och för sig att det här inte är en LTB. Det är jävligt irriterande när telefon och nät inte funkar. Men bilden på frun är en LTB i sig.
SvaraRaderaDet är också irriterande när killar inte fäller ned toaringen efter sig men jag ringer inte lokaltidningen för det.
RaderaUngefär lika irriterande som när flickvännen glömmer att fälla upp toaringen efter sig.
RaderaHedda, varför skulle man fälla ned ringen efter sig? För att du ska slippa göra det? Är det något man ska fälla ner så är det locket, för att minska bakteriespridningen från spolningen. Att enbart fälla ned ringen är i princip helt meningslöst.
RaderaJag tror att Jonny och anonym faktiskt skulle ringa lokaltidningen. De verkar svårt kränkta av din lilla harmlösa kommentar.
RaderaKränkta? För att vi ifrågasätter hennes dumheter? Klart mensmaffian kommer till undsättning med ännu fler dumheter utan att tillföra något över huvud taget.
RaderaDagens tips! Kolla surpuppan till vänster: http://www.jnytt.se/nojesnyhet/50055/lang-vantan-for-maiden-fans-efter-datakaos
SvaraRaderaÅh bandaren i trappan, jag DÖR! :D
RaderaFantastiskt vilka mungipor hon har. Riktigt bra LTB tycker jag. Har själv jobbat med teknisk support, och när någon är otrevlig och hotar lägger man ju inte manken till. Karma. Att missa tv-pucken, det måste vara rena pinan.
SvaraRaderaNär jag läser om deras hitte-på-problem tänker jag på nyheten jag läste nyligen om på The Union: "Newbord loses faith in humanity in record 6 days". Dessutom skulle jag vilja åka upp till deras hus och lägga fem uppblötta semlor i deras brevlåda.
SvaraRadera"...bad personen i den andra änden att tala långsammare, och förklarade att han ville ha samtalet på pränt eftersom han övervägde att gå till pressen..."
SvaraRaderaDetta säger väl mycket om Nils-Olof?
Mest störande här är väl att reportern inte har gjort det journalistiska grundarbetet som innebär att man i alla fall tar kontakt med Telias presstjänst, så att de kan få tag i någon som kan bemöta kritken, och försöka ge en förklaring på vad som har gått fel...
SvaraRaderaLite både och här, tycker jag. Telia är as och inget annat. De lovar och lovar grejer som inte håller och tar sen enormt mycket betalt. Jag betalar tex för 3G-internet, men hade snabbare anslutning när jag hade uppringt internet med modem i slutet av 90-talet.
SvaraRaderaMen samtidigt ÄR det LTB, gubben spelar ut "tänk om det varit"-kortet, tantens mungipor som nästan möts under hakan...
Guntra?!?
SvaraRaderaStackars familjen Wadenius. Men mest synd är det om lokaltidningen som inte har råd med skrivkunniga journalister. Snacka om förvirrande språkhantering. Känner mig lite yr efter genom läsningen. Tror jag måste ringa tidningen och klaga.
SvaraRadera